Chúng ta thường mã hóa và lưu trữ thông tin thông qua hệ thống giác quan của mình và mỗi người đều có xu hướng thiên về một giác quan nào đó.
- Đến dự một bữa tiệc thì người thiên về thị giác sẽ thấy một không gian nhiều màu sắc, ánh sáng rực rỡ, trang phục lộng lẫy,...
- Người thiên về thính giác thì tập trung vào tiếng động, âm nhạc, những câu chuyện, tiếng cười,...
- Người thiên về cảm giác cảm nhận sự gần gũi giữa đám đông, những cặp đôi ôm nhau nhảy, hơi ấm của những cơ thể chuyển động cùng nhau, cử chỉ khi họ nói...
Não bộ xử lý thông tin thành 2 loại: tương đồng và khác biệt
Ví dụ: 1 ly nước
- Có người thì nhận định rằng ly nước bị vơi đi 1 nửa
- Có người thì nhận định khác châm thêm 1 nửa nữa là ly nước sẽ đầy
Đó là sự khác biệt và tương đồng đó các bạn. Bạn không thể quyết định việc mình lưu ý sự giống nhau hoặc khác nhau, đây là quá trình nhận thức tự động, một trong những cách tổ chức thông tin của não bộ. Ly nước nửa vơi hay nửa đầy? Hôm nay trời nhiều mây hay ít nắng?
Hiểu về những khác biệt trong quá trình xử lý thông tin có thể giúp bạn tránh được thất bại thường gặp trong giao tiếp. Nắm được sự khác biệt cơ bản trong nhận thức giữa người này với người kia là điều không thể thiếu trong mọi loại hình giao tiếp, cá nhân cũng như công việc.
Nếu một người xem việc người khác chỉ ra sự khác biệt là công kích cá nhân, điều đó có thể gây ra sự hiểu lầm nghiêm trọng, tuy vậy đó là điều hoàn toàn tránh được, gân như không để lại bất cứ rắc rối nào.
Bạn có thể nhận viết một người nào đó thuộc tuyps người khác biệt hay tương đồng bằng cách lắng nghe những từ khóa mà họ nói:
TƯƠNG ĐỒNG KHÁC BIỆT
Giống Vâng, nhưng
Giống y chang Kiểu vậy
Tương tự Một ví dụ của
Phù hợp Tôi không biết
Bằng Không tồi
Cũng vậy Chắc là chưa đủ
Ví dụ:
- Với một người khác biệt thì bạn nên nói: "Chắc hẳn đã có lúc anh cảm thấy hài lòng với việc mình làm, TÔI KHÔNG BIẾT liệu anh có nhớ về một thời điểm mà anh cảm thấy tích cực không?" và điều này sẽ làm cho họ hứng khởi và trả lời "Chắc chắn rồi@
- Với người tương đồng thì bạn nên đi thẳng vào vấn đề "Cũng GIỐNG như năm ngoái, khi anh có cảm giác TƯƠNG TỰ như bây giờ và cuối cùng chính anh không ngờ nỗi mình đã xoay sở mọi việc tốt đến thế" và người này chắc hẳn sẽ vui lên và trả lời "Đúng thế, tôi đã vượt qua mọi trở ngại, tôi có sự tự tin và tôi sẽ làm như vậy"
Chúc các bạn vận dụng vào thực tế để có được trải nghiệm thú vị và học hỏi được nhiều điều mới mẻ nhé. Chúc các bạn thành công!
Hãy cùng Nguyễn Thái Trung chia sẻ những bài viết khác tại đây!
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét