Ý NGHĨA CỦA GIAO TIẾP CHÍNH LÀ PHẢN HỒI MÀ BẠN NHẬN ĐƯỢC (PHẦN 3)

Để giao tiếp thành công thì trước hết bạn cần khai thông mối liên kết giữa bạn và người đối diện, đồng thời thiết lập nền tảng cho sự giao tiếp. Có nghĩa là bạn phải thu hút sự chú ý của người kia.

Nếu đối tượng giao tiếp không sẵn lòng nghe bạn nói, thì cũng chẳng đi đến đâu, dù bạn có thông minh,nổi bật, hoặc vui vẻ, gây ngạc nhiên đến mấy chăng nữa.

Quy luật đầu tiên trong giao tiếp hiệu quả là thu hút sự chú ý của người kia. Và để làm được điều đó bạn phải TẠO SỰ KẾT NỐI.

TẠO SỰ KẾT NỐI là khả năng thu hút được sự chú ý của đối tượng và tạo dựng cảm giác tin cậy. Nghĩa là bạn gieo vào nhau cảm giác thấu hiểu, bạn thực tâm đặt lợi ích của đối tượng lên trên hết và bạn là người họ có thể tin tưởng.

Cách đơn giản để tạo nên sự kết nối, đó là ĐIỀU CHỈNH HÀNH VI CHO TƯƠNG XỨNG.Nghĩa là bạn làm theo những gì người ta đang làm hoặc gần giống với họ:
- Họ ngồi thì bạn tìm một chiếc ghế thay vì đứng.
- Họ nói giọng nhẹ nhàng, bạn cũng nhẹ nhàng nói với họ như vậy.
....

Bằng cách tập trung sự chú ý CÓ Ý THỨC của mình vào việc đồng điệu với người đối diện, chúng ta có thể khiến người kia có cảm giác kết nối.

Tuy nhiên nó không giống với bắt chước, một hành động chắc chắn sẽ phá vỡ sự kết nối. Bắt chước 1 ai đó, nhại giọng ai đó ... như một dạng trêu chọc hoặc mang họ ra làm trò đùa => giao tiếp không thành công. Nói một cách khác bạn cần ĐỒNG ĐIỆU  với người đối diện ĐỒNG ĐIỆU  trong điệu bộ, âm điệu và nhịp điệu.

Hãy bắt đầu giao tiếp giống như 2 người bạn nhảy với nhau, càng hiểu, càng đồng điệu với nhau thì sẽ nhảy thật ăn ý với nhau.

Chúc các bạn thành công nhé. Xem các bài viết khác của Nguyễn Thái Trung ở đây.