Quan sát chính là xem xét, xác định mức độ chênh lệch hoặc khác biệt so với tiêu chuẩn hoặc tiêu chí thông thường. Nhưng làm thế nào để bạn quan sát được suy nghĩ của người khác? Cảm xúc? Liệu có cách nào tôi chỉ nhìn thấy bạn là biết được chiều hướng suy nghĩ của bạn không?...
Quan sát nghĩa là biết cách đọc người khác - đơn giản chỉ là việc luôn sẵn sàng, tò mò ghi nhận từng manh mối, dấu hiệu và dữ kiện từ phía người kia mà không suy diễn hay phán xét - chỉ đơn giản là tiếp nhận thông tin. Điều này sẽ cung cấp cho bạn những thông tin cần thiết để bạn trở nên linh hoạt hơn, có sức thuyết phục hơn trong giao tiếp.
Đọc được những biểu hiện trong hành vi là con đường nhanh nhất để tiếp cận người khác và cảm nhận được những gì họ muốn nói.
CÁCH QUAN SÁT;
1. Quan sát những thay đổi trong:
- Cử chỉ, điệu bộ
- Dáng vẻ
- Những nếp nhăn trên mặt
- Màu sắc của phần mặt và cổ
- Độ căng hoặc thả lỏng của các cơ bắp
- Độ khép mở hoặc mở mắt
- Môi giãn ra hay mím lại
- Hơi thở nhanh hay chậm, sâu hay nông
2. Lắng nghe những thay đổi về:
- Âm lượng
- Âm điệu
- Tốc độ
- Những chỗ ngắt quãng
- Nhịp điệu
Quan sát người khác không chỉ là một trong những hoạt động lôi cuốn nhất và cực kỳ hấp dẫn nhất trong việc thiết lập nền tảng vững chắc trong giao tiếp. Chỉ khi nào bạn có thể để ý đến đối tượng mà bạn không đưa ra những phán xét chủ quan về ý nghĩa của những điều đó, bạn mới có thể khiến đối tượng chú ý đến mình.
Quan sát, đơn giản là nhìn và lắng nghe những điều ngay trước mặt bạn.
Hãy cùng Nguyễn Thái Trung chia sẻ những bài viết khác tại đây!
